事关你我他 ！“温暖社保·社保服务进万家”快来参与

2024年湖南省“温暖社保·社保服务进万家”活动将于11月15日在株洲市天易科技城启动。活动以“政策面对面,服务零距离”为主题,巧用“加减乘除”法,在参保扩面提质、经办提速、服务提效、纾困提振等方面持续发力,助推社保服务更优质、更高效,群众更满意、更幸福。

活动旨在深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,进一步提升社保经办服务质效,拓宽社保政策知晓度,推进高质量参保扩面。

参保扩面做“加法”

组织宣讲团、服务队深入企业、乡村、社区、校园开展四进活动,将社保宣传培训送到园区、厂房、工地、网点,为老年人、残疾人等特殊群体暖心上门办服务。主办方还通过主题宣传片、专题专栏、政策短视频等,广泛开展多样化社保政策宣传,营造全民参保、共享美好的良好氛围。

群众办事做“减法”

活动设置“暖心服务区”,人社部门将联合税务、银行开展参保登记、待遇领取资格认证、关系转移、个人参保证明打印、失业金申领等现场办业务。设置“社银合作区”,介绍资格认证、社保查询、参保证明打印等就近办业务,现场办理社保卡,推广社保卡“一卡通”应用。同时现场设立“办不成”会诊服务,及时回应诉求。

创新服务做“乘法”

现场量身定制巨型计算器,为现场群众提供社保参保缴费、待遇享受及退休年龄和最低缴费年限等八项社保速算。开设政策“零距离”直播间,邀请人社、税务、银行等部门专家,围绕社保缴费、待遇核定、税务征缴、个人养老金、企业年金等进行在线答疑,让群众对社保服务可感可及、可预期。

破解难点做“除法”

活动设置“政策解读区”,通过派发“社保政策显眼包”“社保小蓝帽”、社保盲盒等方式,为群众提供个性化解读,扫除社保政策知识盲点、难点、堵点。设置“互动体验区”,采用节目展示、有奖问答、游戏互动、工伤预防大篷车等互动方式,提升宣传灵活性和群众参与度。

本次活动由湖南省人力资源和社会保障厅、国家税务总局湖南省税务局、株洲市人民政府、中国农业银行湖南省分行主办,株洲市人力资源和社会保障局、中国农业银行株洲分行承办。(通讯员:周纯 邓黎明)